Если вы давно совершаете покупки в Taobao (淘宝) то уже знаете про верификацию (实名认证) аккаунта Alipay (支付宝). Тем же, кто хочет проийти идентификацию заново (например, обновился паспорт или фамилия после замужества) требуется отправить идентификационные данные на проверку службой поддержки.

Сделать это можно на странице https://service.taobao.com/support/main/contactServiceRoute.htm обратившись в службу поддержки с 8:00 до 23:00 по Пекинскому времени (GMT+8).